سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

تاريخ آخر تحديث: [ أكتوبر 2026]

مرحباً بكم في [https://fibernet-sa.online] (“نحن شركة الانترنت المنزلي شركة وساطة مستقلة ومسوق بالعمولة). نحن ندرك أهمية خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا للمعلومات التي تقدمها لنا عندما تزور موقعنا الإلكتروني أو تستخدم خدماتنا كوسيط مستقل للتسويق والبيع بالعمولة لخدمات الإنترنت المنزلي في المملكة العربية السعودية.

يرجى قراءة هذه السياسة بعناية. باستخدامك لموقعنا أو تقديم بياناتك، فإنك توافق على الممارسات الواردة فيها.

1. إخلاء مسؤولية هامة وطبيعة عملنا

نحن شركة وساطة مستقلة ومسوق بالعمولة لخدمات الإنترنت المنزلي في المملكة العربية السعودية، ولسنا المزود الرئيسي أو المالك الأساسي لشبكات والبنية التحتية للاتصالات.

  • الالتزام بسياسات الشركة الأم: نحن نلتزم بالكامل بالمعايير، الشروط والأحكام، وسياسات الخصوصية المعتمدة من قِبل الشركات الأم أو مزودي الخدمة الرئيسيين الذين نقوم بتسويق خدماتهم.

  • دورنا يتركز على تسهيل وتنسيق طلبات الاشتراكات وربط العملاء بالشركات المزودة للخدمة، مع خوع تقديم الخدمة الفعلية وتركيب الألياف الضوئية لتلك الشركات.

2. المعلومات التي نجمعها

قد نجمع الأنواع التالية من المعلومات عندما تتفاعل معنا:

  • المعلومات الشخصية الأساسية: مثل الاسم الكامل، رقم الهاتف الجوال، والبريد الإلكتروني.

  • بيانات الموقع الجغرافي: مثل المدينة، الحي، واسم الشارع أو رقم البناء، وذلك لتحديد توفر تغطية الإنترنت المنزلي (مثل الفايبر) في موقعك.

  • بيانات الطلب والخدمة: تفاصيل باقات الإنترنت التي ترغب في الاشتراك بها أو الاستعلام عنها.

3. التزامنا بسياسات إعلانات جوجل (Google Ads)

نحن نلتزم التزاماً تاماً بسياسات وإرشادات إعلانات جوجل لضمان تجربة آمنة وشفافة لجميع المستخدمين:

  • شفافية الهوية والخدمة: نوضح بوضوح تام أننا جهة وساطة ومبيعات بالعمولة مستقلة ولسنا مزود الخدمة الرئيسي.

  • جمع بيانات المستخدمين ومعالجتها: يتم جمع بياناتك الشخصية (مثل أرقام الهواتف وبيانات الاتصال) بوعي كامل وموافقة صريحة منك لغرض تقديم الخدمة وربطك بمزود الخدمة فقط، ولا يتم استخدامها بأي طريقة مضللة.

  • الكوكيز (ملفات تعريف الارتباط) والإعلانات: قد تستخدم أدوات تحليلية وملفات تعريف ارتباط (Cookies) لتحسين تجربة تصفح الموقع وتحسين أداء الحملات الإعلانية عبر الإنترنت وفقاً لسياسات الخصوصية المعمول بها من قِبل المنصات الإعلانية.

4. كيف نستخدم معلوماتك؟

نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:

  • تنفيذ الطلبات: إرسال بيانات اشتراكك إلى مزود الخدمة الرئيسي المعتمد لإنشاء وربط الطلب.

  • التواصل معك: الرد على استفساراتك، تأكيد تفاصيل الباقات، وإبلاغك بحالة طلبك أو التغطية في منطقتك.

  • تحسين الخدمة وإدارة الحملات: تطوير تجربة المستخدم على الموقع وقياس كفاءة الإعلانات والخدمات المقدمة.

5. مشاركة المعلومات مع الأطراف الثالثة

بما أننا شركة وساطة بالعمولة، فنحن نشارك المعلومات التي تقدمها (مثل الاسم ورقم الجوال وموقع التركيب) حصرياً مع مزودي خدمات الإنترنت المعتمدين في السعودية لغرض تنفيذ طلب الاشتراك الخاص بك فقط. لا نقوم ببيع أو تأجير بياناتك الشخصية لأي أطراف تجارية أخرى لأغراض التسويق الخارجي.

6. أمن وحماية البيانات

نحن نتخذ تدابير أمنية تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرّح به، أو التعديل، أو الإفصاح، أو الإتلاف. ومع ذلك، يرجى ملاحظة أنه لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100%.

7. حقوقك

يحق لك في أي وقت:

  • الاستعلام عن البيانات الشخصية التي جمعناها منك.

  • طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة.

  • طلب حذف أو إيقاف استخدام بياناتك الشخصية، مع الأخذ في الاعتبار أن ذلك قد يؤثر على قدرتنا على استكمال طلب اشتراكك الحالي.

8. التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لمواكبة أي تغييرات تنظيمية أو متطلبات إعلانية وتقنية. سيتم نشر أي تحديث على هذه الصفحة مع تحديث “تاريخ آخر تحديث” في الأعلى.

9. اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا، يمكنك التواصل معنا عبر: